Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Overeenkomstbasis
Overeenkomsten worden gesloten in het Nederlands.
Deze verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op aankopen gedaan op www.daylo.nl.
De webshop is eigendom van en wordt beheerd door:
Daylofashion ApS
E-mail: support@daylostudio.com
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor particuliere consumenten die via www.daylo.nl kopen.
Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
Betaling & levering
Wij accepteren betaling via PayPal en bankoverschrijving.
Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer het artikel is verzonden.
Als u meerdere artikelen heeft besteld en één of meer daarvan niet op voorraad zijn, wordt de betaling voor deze artikelen pas afgeschreven wanneer ze worden verzonden.
Alle prijzen worden weergegeven in lokale valuta.
De verzendmethode wordt gekozen bij het afrekenen, en er kunnen kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden.
Wij bieden levering aan afhaalpunten en wereldwijde levering.
Als u uw pakket niet ophaalt bij de afhaalpunt, bent u zelf verantwoordelijk voor de retour- en herverzendkosten.
Herroepingsrecht – details
U heeft het recht om uw aankoop zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te annuleren.
Bij aankoop van één of meerdere artikelen vervalt de herroepingsperiode 14 dagen na de dag waarop u — of een door u aangewezen derde (uitgezonderd de vervoerder) — het artikel fysiek in bezit krijgt.
Na de 14 dagen herroepingstermijn bieden wij 30 dagen omruiling aan, waarbij verzendkosten niet worden terugbetaald en retourzendingen onderhevig zijn aan een vergoeding van 19,95 €
Als een bestelling uit meerdere artikelen bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn pas wanneer je het laatste artikel ontvangt.
Als de termijn afloopt op een feestdag, zaterdag, Grondwetsdag, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de volgende werkdag.
Terugbetaling
Wij betalen het bedrag terug zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
Alle retourzendingen zijn onderhevig aan een verwerkingskosten van 19,95 €, omdat het artikel naar ons magazijn moet worden teruggestuurd.
Wij bieden omruiling van losse artikelen aan.
Bij terugbetaling wordt echter altijd de hele bestelling/pakket terugbetaald.
Zo herroep je je aankoop
Om je aankoop te herroepen, moet je ons per post of e-mail informeren en duidelijk aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Stuur je bericht naar: support@daylostudio.com
De termijn is gehaald als jouw bericht binnen de herroepingstermijn is verzonden.
Retourneren & retourkosten
Artikelen moeten zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd dat je de aankoop wilt herroepen, worden geretourneerd.
De termijn is gehaald als het artikel binnen 14 dagen wordt verzonden.
Wij accepteren geen artikelen die per rembours of zonder bezorging/traceerbare levering zijn verzonden.
Terugbetaling bij geldige herroeping
Bij een geldige herroeping betalen wij het betaalde bedrag terug exclusief verzendkosten.
De terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats en uiterlijk 14 dagen nadat wij jouw herroepingsbericht hebben ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor het bedrag in te houden totdat wij het artikel of bewijs van retour hebben ontvangen.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
Staat van het artikel & verpakking
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering die het gevolg is van een andere behandeling dan die nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen.
Je mag het artikel onderzoeken zoals je dat in een fysieke winkel zou doen — maar je mag het niet in gebruik nemen.
Als het artikel meer is gebruikt dan toegestaan, behouden wij ons het recht voor om een eventuele waardevermindering in mindering te brengen.
Als het artikel geen wederverkoopwaarde meer heeft, wordt er geen terugbetaling gedaan.
Het artikel mag niet zijn gepast.
Het moet worden geretourneerd in de originele verpakking en goed verpakt.
Je draagt het risico voor de retourzending totdat het artikel bij ons is ontvangen — bewaar daarom altijd je ontvangstbewijs en trackingnummer.
Klacht – als er een fout is
Als het product fouten of gebreken heeft (bijv. productiefouten), gelden de regels van het kooprecht.
Je hebt 24 maanden garantie, mits je binnen redelijke tijd klaagt (normaal binnen 2 maanden).
Lees meer en vind het klachtenformulier op onze RMA-pagina.
Als de klacht gegrond is en het artikel moet worden geretourneerd, vergoeden wij redelijke retourverzendkosten.
Het artikel moet worden geretourneerd in passende verpakking, en je moet zowel het ontvangstbewijs als de verzendgegevens bewaren.
Privacybeleid
We respecteren en beschermen je privacy online.
We delen je gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is om een bestelling uit te voeren.
We verkopen je naam, adres, e-mail, betaalgegevens of andere persoonsgegevens niet aan derden zonder jouw toestemming.
Door gebruik te maken van onze website accepteer je ook onze voorwaarden voor berichtendiensten en het bijbehorende privacybeleid.
Ambassadeursvoorwaarden
Ambassadeurs zijn verantwoordelijk voor het naleven van de geldende regels voor reclame-identificatie.
Door je aan te melden als ambassadeur geef je toestemming dat DAYLO jouw inhoud met onze producten op onze platforms mag gebruiken — tenzij anders is afgesproken.
Ambassadeurs zijn zelf verantwoordelijk voor het aangeven van eventuele inkomsten bij de belastingdienst.
Ambassadeurs onder de 18 jaar moeten toestemming hebben van een ouder of voogd.
Er is geen bindende samenwerkingsovereenkomst — ben je jonger dan 18 jaar, dan vragen we nooit om posts, en inhoud kan altijd op verzoek worden verwijderd.
Kortingen worden te goeder trouw gegeven met de verwachting dat afgesproken inhoud wordt gedeeld — maar zonder verplichting.
Het retourbeleid voor ambassadeurs die tegen speciale prijzen kopen, volgt dezelfde regels als voor gewone klanten.
Het herroepingsrecht omvat ook het recht om geen inhoud te delen.
Door deel te nemen aan wedstrijden stem je in met het ontvangen van berichten over ons ambassadeursprogramma.
📧 Ondersteuning: support@daylostudio.com